Recepcionista Hospitalar
O curso de Recepcionista Hospitalar tem como objetivo capacitar o aluno para atuar no atendimento ao público em clínicas, hospitais, laboratórios e unidades de saúde, desenvolvendo habilidades de comunicação, organização e acolhimento humanizado. Durante o curso, serão abordados temas como atendimento ao paciente, organização de documentos, agendamento, ética profissional, rotinas administrativas hospitalares, postura no ambiente da saúde e noções básicas de sistemas e atendimento. O aluno estará preparado para atuar de forma profissional e organizada no suporte administrativo e recepção de ambientes hospitalares e clínicos.
📚 Conteúdo do curso
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MÓDULO 1 — INTRODUÇÃO À RECEPÇÃO HOSPITALAR🥉 BRONZE
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MÓDULO 2 — ATENDIMENTO HUMANIZADO AO PACIENTE🥉 BRONZE
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MÓDULO 3 — ORGANIZAÇÃO DE DOCUMENTOS E AGENDAMENTOS🥉 BRONZE
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MÓDULO 4 — ROTINAS ADMINISTRATIVAS HOSPITALARES🥉 BRONZE
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MÓDULO 5 — COMUNICAÇÃO E POSTURA PROFISSIONAL🥉 BRONZE
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MÓDULO 6 — ÉTICA E SIGILO NO AMBIENTE DA SAÚDE🥉 BRONZE
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MÓDULO 7 — NOÇÕES BÁSICAS DE SISTEMAS E ATENDIMENTO CLÍNICO🥉 BRONZE
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MÓDULO 8 — Fluxos Assistenciais, Acolhimento e Comunicação em Situações Complexas🥈 PRATA
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MÓDULO 9 — Privacidade, Acessibilidade e Atendimento em Situações Sensíveis🥇 OURO
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MÓDULO 10 — Qualidade, Segurança do Paciente, Crises e Continuidade Administrativa💎 DIAMANTE
🏆 Como funciona a carga horária por nível?
Ao criar a conta, o aluno começa no nível BRONZE e tem acesso aos módulos principais do curso. Esses módulos formam a carga horária inicial de 120h.
O curso também pode ter módulos extras de nível PRATA, OURO e DIAMANTE. Esses módulos são liberados conforme o nível de acesso do aluno.
- 🥉 Bronze: nível inicial ao criar a conta.
- 🥈 Prata: liberado com indicações válidas.
- 🥇 Ouro: liberado após avançar mais um nível.
- 💎 Diamante: nível máximo de evolução.
A cada 5 indicações válidas, o aluno sobe 1 nível. São 3 avanços possíveis: Bronze → Prata → Ouro → Diamante.
Cada módulo extra libera uma prova de aumento de carga horária. A carga não é fixa: ela é calculada conforme o desempenho na prova. Se o aluno acertar 100%, recebe 100% da carga horária disponível daquele nível.
Neste curso, a carga pode ir de 120h até 300h, conforme os módulos extras disponíveis e a aprovação nas provas de cada nível.
📌 Sobre
Curso de capacitação profissional 100% online, com módulos estruturados, avaliação final e certificado digital verificável por QR Code.
Curso livre conforme o Art. 39 §2º da Lei nº 9.394/96 (LDB).
MARLUCE DE OLIVEIRA PAIXAO
Responsável: MM Cardoso
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